东阳市刑事辩护律师

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某某退款商家签收还没同意退款

吴亮律师2025-05-23东阳市刑事辩护律师

如果商家拒绝退款,你完全有权通过法律途径维权。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有七天无理由退货的权利。在拼多多平台上购买商品后,若商家已签收退货却未同意退款,这实际上侵犯了你的合法权益。你可以首先尝试与商家沟通,若无果,则可以通过拨打12315消费者投诉热线进行投诉,12315将依据《消费者权益保护法》的相关规定为你提供法律支持。
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在不同购物场景下,确保成功退款的操作有所不同:1. 网络购物:直接在拼多多平台上申请退款,并保留好退货物流信息作为证据。2. 实体店购物:与商家协商退款,若商家拒绝,可要求开具退款拒绝证明,并拨打12315投诉。记得在任何情况下都要保留好购物凭证和退货证据。
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从法律角度看,商家拒绝退款可能面临以下后果:首先,商家可能因违反《消费者权益保护法》而受到行政处罚,包括罚款等。其次,商家可能需要承担因拒绝退款而引发的民事赔偿责任,即向消费者支付退款及可能的赔偿。最后,商家的信誉也会受到影响,可能导致消费者对其失去信任,进而影响其业务。

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