商品未按承诺时间发货
东阳市刑事辩护律师
2025-04-20
您有权要求赔偿。根据《电子商务法》及电商平台的相关规定,卖家未按约定时间发货属于违背承诺。在此情况下,卖家须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,但赔付金额有上限和下限,最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品可能不适用此规定。这是《电子商务法》中对于消费者权益保护的具体体现。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您应先与卖家沟通,要求其按承诺时间发货或给予合理赔偿。若沟通无果,可向电商平台投诉并提供相关证据,要求平台介入处理。必要时,您还可以向消费者协会或市场监管部门投诉,甚至提起民事诉讼,以维护自己的合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果卖家延迟发货,您除了要求赔偿外,还可以选择退货并要求卖家承担运费,或者与卖家协商达成其他和解方案,如卖家尽快发货并给予一定优惠等。具体操作需根据具体情况与卖家沟通确定。
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